客户接触点包括( )。
2023-08-11
B.宣传资料的内容和形式
C.业务人员的言谈举止和工作方法
D.网站
E.广告
参考答案:ABCDE
客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面,如网点布置陈设、宣传资料的内容和形式、业务人员的言谈举止和工作方法、网站和广告等。
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期货公司经理层人员在申请任职资格时,必须提交( )推荐人的书面推荐意见。
2023-05-24
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期货公司首席风险官制作的工作底稿和工作记录应当至少保存( )。
2023-05-24
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在投资者基本情况评估中,年龄的评估分值上限为( ),学历的评估分值上限为( )。
2023-05-24
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2023-05-24
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2023-05-24
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