反铲挖土机的挖土特点是( )。

某企业2009年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元， 供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5 万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万 元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。[2010年真题]该企业的预防成本为（ ）万元。A. 10 B. 50 C. 35 D. 80

2023-06-04 从业资格建筑工程

应用八项质量管理原则可产生财务和经济效益，这些效益表现在（ ）。 A.留住顾客和提髙其忠诚程度 B.改进预算绩效C.大幅度增加市场份额 D.改善智力资本E.缩短产品投放市场的时间

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劣质成本的观念将有助于人们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目需满足（ ）。A.在成本节省方面有潜力B.目标十分重要C.顾客最关心的问题D.牵涉到关键过程输出变量（KPOV)的有关问题E.生产设备老化问题

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外部故障(损失）成本包栝（ ）。 A.返工或返修损失费 B.停工损失费C.产品责任费 D.其他外部损失费E.产品售后服务及保修费

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关于内部故障(损失）成本，下列叙述正确的有（ ）。A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用

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核对工作费是指（ ）工作所需时间的费用支出。 A.操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量 B-在制造过程中按要求检査产品和工序是否合格C.挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品D.进行加工过程中的产品质量评价E.有关仪器的校准和维修

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关于鉴定成本，下列说法正确的有（ ）。 A.外购材料的试验和检验费用不包括检验人员到供货厂评价所购材料时所支出的差 旅费B.实验室或其他计量服务费是指实验室计量服务有关仪器的校准和维修费用，以及工 序监测等的费用C.试验、检验装置的调整费是指有关人员为了进行性能试验而调整产品及有关设备所 需时间的费用支出D.质量审核费用指产品和体系的审核费，包括内审和外审费用 E.外部担保费是指外部实验室的酬金、保险检查费等

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由现有过程的故障造成的损失是（ ）。[2012年真题] A.符合性成本 B.非符合性成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本

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某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析， 试验设备的动力消耗应该属于（ ）。[2011年真题]A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本

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下列属于预防成本的项目是（ ）。[2008年真题] A.质量策划费 B.质量投诉处理费C.质量审核费 D.试验费

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