波形梁板总弯曲度不得大于波形梁板定尺长度的（）。

1．在营业服务中，“三声”的内容主要包括( )。（A）招呼声（B）询问声（C）吆喝声（D）道别声

2023-06-23 从业资格建筑工程

1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。（A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助（D）请您稍等，我马上问问给您答复

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1．交谈中讲究语言艺术指的是( )。（A）委婉（B）让步（C）隐晦（D）幽默

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1．文明员工的基本要求是( )。（A）遵守国家法律和职业纪律（B）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（C）满足客户的一切要求（D）必须取得高学历

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1．员工语言规范的具体要求是( )。（A）用敬语,不用忌语（B）有话直说，直呼姓名（C）自然优雅，充满自信（D）语意明确，语速适中

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1．待人热情的基本要求是( )。

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站用变压器接地故障后，应检查站用变及接头有无异状

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干式变散热风扇能按照温度自动投入，运转时无异常响声

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站用变压器正常运行时，呼吸器的受潮变色硅胶不超过2/3

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蓄电池室的温度宜保持在（5～30）℃，最高不应超过35℃，并应通风良好

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