项目经理管理项目团队有时需要解决冲突,( )属于解决冲突的范畴。

2023-08-25

A. 强制、妥协、撤退
B. 强制、求同存异、观察
C. 妥协、求同存异、增加权威
D. 妥协、撤退、预防

参考答案:A

以下是冲突管理的6种方法。(l)问题解决(Problem Solving/Confrontation)(2)合作(Collaborating)(3)强制(Forcing)(4)妥协(Compromising)(5)求同存异(Smoothing/Accommodating)(6)撤退(Withdrawing/Avoiding)