企业为显著提高产品质量、工作效率和能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重构，下列（ ）原则可以有效指导BPR项目实施。

从“人与环境”互动的视角出发，将社会工作介入焦点放在增强个人的生活适应能力和增加社会和物理环境对个人需要的回应，属于社会工作介入中的()。

2023-06-02 从业资格其它

9岁的小丽在一次地震中受重伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小丽的母亲来求助，但机构没有擅长儿童创伤辅导的工作者。此时最恰当的做法是()。

2023-06-02 从业资格其它

为吸毒人员提供戒毒所，为患有精神病的患者提供精神病医院、疗养院、为流浪乞讨人员服务的社会救助等属于介入行动中的()。

2023-06-02 从业资格其它

在社会工作评估过程中，对服务效果最有发言权的人是()。

2023-06-02 从业资格其它

社会工作者小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。除了有一位失明多年且独居的陈奶奶多次拒绝社会工作者的邀请外，其他失明老年人都参加了小组活动，但存在出门不便和沟通不畅的困难。为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有()。

2023-06-02 从业资格其它

16岁的小峰，高考失利，加上患有皮肤病，自信心很低，整日躲在家里，不想继续上学，也不想找工作。面对父母失望的眼神，小峰内心非常煎熬，但又觉得无法改变现状。小峰的上述表现反映出的需要有()。

2023-06-02 从业资格其它

“共创成长路”抗逆力服务项目旨在通过授课、讲座、活动等方式，帮助青少年降低风险性因素，提高保护性因素，培养正向能力。这一服务项目具有()的特点。

2023-06-02 从业资格其它

流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括()。

2023-06-02 从业资格其它

从优势视角出发，社会工作者致力于为服务对象增能。为此，在制订服务计划时，社会工作者强调服务对象参与其中，这样做的目的在于让服务对象()。

2023-06-02 从业资格其它

社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务，发现小强的状况有了明显改善，于是决定结案。小秦的下列结案做法中，正确的有()。

2023-06-02 从业资格其它