某大型信息系统集成项目组建了一个变更控制委员会来负责项目变更请求的审查与处理工作，并且确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都必须反映到 （ ） 中。

投诉事项比较简单的，投诉人可以采用（ ）形式。

2023-08-14 从业资格其它

《旅游投诉处理办法》规定，投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由（ ）的旅游投诉处理机构负责管辖。

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下列关于《治安管理处罚法》的法律适用,表述错误的是（ ）

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下列不属于《旅游投诉处理办法》确定的，标准旅游投诉管辖地是:（ ）。

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( )是指划分上下级旅游投诉处理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。

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仲裁实行（ ）制度，即仲裁裁决一经作出，即行生效，当事人不得就同一纠纷再次申请仲裁或者向人民法院起诉。

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仲裁采取（ ）原则。即争议发生前或发生后，当事人有权选择解决争议的途径，或者双方达成仲裁协议，将争议提交仲裁解决，或者争议发生后向人民法院提起诉讼，通过诉讼途径解决争议

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与协商方式不同之处在于，调解是在（ ）主持下进行的。

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( )有利于消除隔阂，防止矛盾激化，被实践证明是行之有效地解决旅游纠纷的方法。

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协商方式解决争议是以（ ）为基础，存在一定的局限性。

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