在实际沟通中,( )更有利于被询问者表达自己的见解和情绪
2023-08-25
A.封闭式问题
B.开放式问题
C.探询式问题
D.假设性问题
参考答案:B
B.开放式问题
C.探询式问题
D.假设性问题
参考答案:B
项目沟通的黄金定律是“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”。询问不同类型的问题可以取得不同的效果。开放式问题有利于被询问者详细回答,表达自己的见解和 情绪;封闭式问题有利于确认信息的正确性;探询式问题有利于澄清之前谈过的主题与信息;假设性问题有利于了解解决问题的方式。
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