2023-05-11
BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一 年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量 技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训， 聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理 方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本 不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面 对这种局面，刘经理不知道该怎么办。[2006年真题]为了保证培训的顺利进行，刘经理在制定培训计划时应注意的问题有（ ）。A.要明确培训内容，并选择适宜的培训方式B.为了保证培训贴近实际，培训教师一定要从企业内部选拔C.为了保证计划的可行性，必须配备专职培训教师D.应当根据培训需求制定培训计划
2023-06-04 从业资格建筑工程
BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一 年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量 技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训， 聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理 方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本 不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面 对这种局面，刘经理不知道该怎么办。[2006年真题]根据案例提供的信息，这次培训失败的主要原因是（ ）。A.只进行质量技术和工具的培训，没有进行质量意识的培训B.培训之前没有很好地识别培训需求C.没有采用效果更好的“师傅带徒弟”的方式D.没有对培训过程进行跟踪和监督
某公司是一家新建企业，为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育 工作开始，推进全面质量管理，公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制 订方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑 问，需要予以澄清确认。[2010年真题]在制订培训计划时，应考虑如何评价培训效果。基于一次培训的近期目标，评价培训效 果的方式可以有（ ）。A.学员自我评价 B.培训后的考试或考核C.年度工作绩效评价 D.管理者对培训后工作表现的评价
某公司是一家新建企业，为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育 工作开始，推进全面质量管理，公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制 订方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑 问，需要予以澄清确认。[2010年真题]质量教育培训适宜采用（ ）的方式进行。A.全部课堂教学 B.自学或参加外部公开培训C.师傅带徒弟 D.专项技能训练
某公司是一家新建企业，为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育 工作开始，推进全面质量管理，公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制 订方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑 问，需要予以澄清确认。[2010年真题]质量教育培训的主要内容应包括（ ）。A.质量意识教育 B.质量知识培训C.专业技能培训 D.学历教育
某公司是一家新建企业，为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育 工作开始，推进全面质量管理，公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制 订方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑 问，需要予以澄清确认。[2010年真题]关于组织质量教育培训的范围，正确的说法是（ ）。A.包括公司全体员工，涵盖高层领导B.专门针对质量专业人员C.主要针对基层员工D.重点在于中层以上干部
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真题] 根据朱兰的观点，质量管理是由（ ）构成的一个逻辑过程。A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真题] 质量目标的设定，应（ ）。A.主要体现在质量部门的考核指标中B.体现在所有职能和层次的考核指标中C.体现在除高层管理之外的考核指标中D.主要在技术和操作层面考虑
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真题] 对质量的评价应以（ ）为主要依据。A.满足标准和规范 B.顾客满意C.质量成本 D.检验报告
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真题] 质量意识教育应该在（ ）中开展。A.质量相关的职能人员 B.技术和管理人员C.全体员工 D.直接生产操作的员工
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