如果你利用皮革、布料、木材、水果等原材料开设制鞋厂、服装厂、家具厂、果品加工厂，那么你拥有的就是一家（）。

在卓越绩效评价准则中，过程管理类目聚焦于( )

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除( )项外，下述内容一般都是过程设计的输出。

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下列关于顾客满意的论述不正确的是( )

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运用综合的绩效管理方式实现卓越绩效，可使组织获得持续成功，具体体现在( )

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根据卓越绩效评分指南，对结果的评价不包括( )

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( )是组织管理运作系统的基础。

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《卓越绩效评价准则》国家标准框架图显示，“领导”应掌控组织的方向，并密切关注( )

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按照GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》，过程评分项系数为50%，表示方法( )

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组织应在分析各种需求和员工现有能力的基础上，根据( )制定员工的教育培训计划。

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员工满意程度的调查( )

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