安全生产监督管理部门对生产经营单位作业场所的监督检查分为行为监察和技术监察，技术监察的内容不包括（）。

1．在营业服务中，“三声”的内容主要包括( )。（A）招呼声（B）询问声（C）吆喝声（D）道别声

2023-06-23 从业资格建筑工程

1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。（A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助（D）请您稍等，我马上问问给您答复

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1．交谈中讲究语言艺术指的是( )。（A）委婉（B）让步（C）隐晦（D）幽默

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1．文明员工的基本要求是( )。（A）遵守国家法律和职业纪律（B）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（C）满足客户的一切要求（D）必须取得高学历

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1．员工语言规范的具体要求是( )。（A）用敬语,不用忌语（B）有话直说，直呼姓名（C）自然优雅，充满自信（D）语意明确，语速适中

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1．待人热情的基本要求是( )。

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站用变压器接地故障后，应检查站用变及接头有无异状

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干式变散热风扇能按照温度自动投入，运转时无异常响声

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站用变压器正常运行时，呼吸器的受潮变色硅胶不超过2/3

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蓄电池室的温度宜保持在（5～30）℃，最高不应超过35℃，并应通风良好

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