平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从以下哪些方面来考察企业的业绩
2023-05-17
A 财务
B 顾客
C 人力资源
D 外部业务流程
参考答案:AB
B 顾客
C 人力资源
D 外部业务流程
参考答案:AB
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩,即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长,这四个维度组成了平衡计分卡的框架。
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