平衡记分卡的设计包括四个角度,其中营业收入、资本报酬率等属于( )层面的指标。
2023-05-18
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部经营流程角度
D.学习和成长角度
参考答案:A
B.顾客角度
C.内部经营流程角度
D.学习和成长角度
参考答案:A
本题考查战略控制的方法。
平衡计分卡的设计包括四个方面:
(1)财务角度
(2)顾客角度
(3)内部经营流程角度
(4)学习与成长角度
营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标。
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