在对客户进行市场营销时,商业银行采用的“4C”营销策略包括()。

2023-05-18

A:成本
B:能力
C:便利
D:消费者
E:沟通

参考答案:ACDE

商业银行采取了以追求顾客满意为目标的“4C”营销组合策略,即消费者(C0nsumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

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