物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。

2023-05-19

A.开发差异性物流服务
B.注重物流服务的动态性
C.转变服务观念
D.实施多种物流服务组合

参考答案:A

开发差异性物流服务。物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,也就是与其他物流企业相比有自己的服务特色,这既是保证高质量物流服务的基础,也是物流服务战略的重要特征。

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