电信管制实施监管，干预和限制的对象有（）。

邮联的法规包括其会员国政府全权代表签订的关于该联盟的（　　）。 A．邮联组织法、邮联总规则和万国邮政公约及其实施细则 B．邮联组织法、邮联总规则和万国邮政公约及其各成员国的国内法 C．万国邮政公约及其实施细则 D．万国邮政公约及各成员国的国内法

2023-05-19 从业资格外贸会计

现有一个项目计划一个月完成，涉及的劳动工资、硬件和软件等所有费用为500美元。因此，该活动的计划工作预算成本为500美元。但半个月后已完成活动75%，一个月实际成本为800美元。则通过计算该项目半个月时的挣值为（　　）美元。 A．300 B．375 C．500 D．800

2023-05-19 从业资格外贸会计

挣值管理是一种项目绩效测量技术，它综合了范围、时间和成本数据。该方法采用____个参数和____个指标来控制衡量费用使用情况。（　　） A．3；3 B．3；4 C．4；3 D．4；4

2023-05-19 从业资格外贸会计

项目成本控制中有几个辅助的工具和技术，其中特别有效的成本控制工具是（　　）。 A．成本估算 B．质量计划编制 C．成本偏差 D．挣值管理

2023-05-19 从业资格外贸会计

类比估算法是项目成本管理的一种主要方法之一。它是使用以前相似项目的实际成本作为目前项目成本估算的根据。该方法的优势在于（　　）。 A．成本最低 B．费用最大 C．精确度高 D．适用范围广

2023-05-19 从业资格外贸会计

若项目网络图某一路线上活动的总时差为负值，则应（　　）。 A．将这些活动取消 B．尽量缩短这些活动的工期 C．尽量延长这些活动的工期 D．增加完成其他工作的时间

2023-05-19 从业资格外贸会计

在服务质量差距模型中，感知服务质量差距指的是（　　）之间的差距。 A．顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B．顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知 C．企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准 D．企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

2023-05-19 从业资格外贸会计

在服务质量差距模型中，（　　）是指服务质量标准与管理者对顾客期望的认知之间的差距。 A．服务标准的差距 B．服务提供的差距 C．服务沟通的差距 D．顾客差距

2023-05-19 从业资格外贸会计

美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组:一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（　　）。 A．保证性 B．反应性 C．可靠性 D．移情性

2023-05-19 从业资格外贸会计

在评价服务质量的五大标准中，（　　）是指企业能够准确无误地履行所承诺服务的能力。 A．可靠性 B．反应性 C．保证性 D．关怀性

2023-05-19 从业资格外贸会计