某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。

信息披露制度的特征主要包括（　　）。

2023-05-17 从业资格外贸会计

下列属于公司外部治理机制的有（　　）。

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所有利益相关者共同参与公司治理会产生权责不清的问题，从而降低公司运作效率，企业容易陷入“泛利益相关者治理”的困境。所以应当对潜在利益相关者进行选择来安排公司治理。下列属于选择潜在利益相关者依据的有（　　）。

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企业文化成为维持竞争优势源泉的条件有（　　）。

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下列选项中，使甲企业成为反应型组织的原因有（　　）。

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甲公司是杭州一家集团企业，其核心业务为研发及销售保健品，其他业务包括代理销售日用品及化妆品。最近，由于房地产开发行业的利润越来越高，甲公司欲进军房地产行业，并与丙公司签订战略联盟协议参与房地产业务。为配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织结构类型有（　　）。

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某公司原本拥有三个产品事业部，每个事业部只有一条产品线，但是通过收购另两家公司，企业不断扩张产品线。该公司的结构变成了拥有三个事业部，每个事业部都有多条产品线。目前该公司的组织结构的优点有（　　）。

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下列关于职能制组织结构特点说法正确的有（　　）。

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组织结构的基本构成要素有（　　）。

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在以下进入国外市场的模式中，属于非股权安排形式的有（　　）。

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