在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。

2023-05-19

A:用户满意率
B:用户满意度
C:用户满意度指数
D:邮政局所服务半径
E:邮政局所密度

参考答案:DE

本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种:用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。

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