共情的同义词包括（　　）。

企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大。在企业信息化建设成本支出项目中，系统切换费用属于（ ）

2023-09-01 从业资格其它

2001年发布的ITIL一（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，（ ）模块处于最中心的位置。

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分布式环境下的系统管理是一个复杂的问题，采用分布式的系统管理可以解决很多问题，其优越特性表现在多个方面，下面（ ）不在这些优越特性之列。

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根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为：市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。其中市场关系型外包指（ ）。

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IT会计核算包括的活动主要有：IT服务项目成本核算、投资评价以及（ ）。这些活动分别实现了对IT项目成本和收益的事中和事后控制。

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系统管理预算可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，以合理地利用IT资源、提高IT投资效益。在企业IT预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于（ ）

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为IT服务定价是计费管理的关键问题，“IT服务价格=IT服务成本+X%”属于（ ）。

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编制预算是以预算项目的成本预测与IT服务工作量的预测为基础的。预算编制方法主要有增量预算和（ ）。

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企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长远目标，而且战略规划的范围控制应该__（ ）__。

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在系统成本管理过程中，当业务量变化以后，各项成本有不同的形态，大体可以分为（ ）。

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