规模最大、篇幅最多、内容最全面的兵学巨著，被史家誉为古典兵学的百科全书的是( )

顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可以包括( )

2023-04-20 竞赛及其他题库

服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点( )

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午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说：“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下( )服务质量特性考虑的。

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当质量特性值分布中心与公差中心不重合时，以下说法正确的是( )

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在过程控制中，提高合格率的措施有哪些( )

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常见的偏差纠正行动包括( )

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以下哪些情况必须执行100%检查( )

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哪些定义为可疑品( )

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没有追溯机制，可能导致哪两种不好结果( )

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标识的要求有哪些( )

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