客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。

2023-05-25



参考答案:

CRM作为一种现代的经营管理理念,与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系,其通过品牌策略、客户策略、渠道策略和CRM等与银行核心竞争力发生重要的交互作用,从而影响银行核心竞争力的主要指标。 考点
客户关系管理