《产品质量法》中规定产品质量检验机构、认证机构伪造检验结果或者出具假证明的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处( )的罚款。

宾客满意主要表现为（）特点。

2024-01-12 竞赛及其他题库

研究表明，客户每（）次购买中会有一次不满意。

2024-01-12 竞赛及其他题库

宾客已经形成了对某种产品的购买惯性，客户甚至愿意克服阻碍实现购买，属于（）。

2024-01-12 竞赛及其他题库

客户对某企业或某品牌的购买额越大，表明客户对该企业或该产品的满意度越低。

2024-01-12 竞赛及其他题库

宾客对酒店产品或服务价格的敏感度和承受能力，可以反映出客户对该产品或服务的满意度。

2024-01-12 竞赛及其他题库

宾客购买费用的多少无法衡量宾客忠诚度。

2024-01-12 竞赛及其他题库

以下哪些指标可以衡量宾客忠诚度？

2024-01-12 竞赛及其他题库

我们只需要关注宾客的现实需求，不用关注潜在需求。

2024-01-12 竞赛及其他题库

宾客忠诚是从宾客满意中引申出来的。

2024-01-12 竞赛及其他题库

客户关怀理念最早由克拉特巴克提出。

2024-01-12 竞赛及其他题库