R公司是一家新开的公司，在全体员工的大会上，领导们说：“我们是新成立的公司，许多地方还很不完善，希望每一位员工都把这份工作看成自己的事业，有什么新想法就提出来，公司一定会重奖的”。有几个员工向公司递上了自己的建议书。然而，很多建议书不仅石沉大海，甚至还招来了上司的批评，认为他们只是站在自己的角度去看问题，而没有把握公司的大局。
年末，公司表彰了一批员工，可其中有相当一部分人在大多数的员工看来是不应该上这个光荣榜的，因为他们的工作表现一般，无论是业绩还是态度都只能算中等。经过分析，大家得出了比较一致的观点：和领导走得近一点，私人关系好一点，比工作干得卖力点更为重要。结合本案例，对该企业人力资源管理有何建议?

2023-06-02

参考答案：

(1)该公司领导随意许以承诺却没有兑现，会使该公司的员工对公司的奖惩制度产生怀疑和不解，造成公司绩效考评制度运作的混乱，最终严重地打击了员工的积极性。作为一个新公司，应该尤其注重发挥员工的积极性和创造性，这样才能保持应有的活力，而该公司的做法，必然导致公司创新能力的下降。(2)年末表彰员工表明该公司的绩效考评不科学，对员工的奖励主要甚至完全取决于领导的主观感受，造成了考评结果不能正确反映出员工本身的品德、能力、态度和业绩。科学的绩效考评应该是能比较客观地反映出该员工各方面的品质，因此会是量化或行为化的指标，而且是有多角度的，并且根据具体情况，各角度最终所占的比重也有所不同的，而不应该完全由领导来评判。
(3)公司奖励什么行为就是鼓励员工多发生类似的行为，惩罚什么行为也就是希望在员工中抑制甚至杜绝类似行为的发生。从以上事件可以看出，该公司不能鼓励员工参与公司决策，而是鼓励了听话、和领导保持“密切”关系的员工。对于一个新成立的公司，这样的奖励和惩罚行为都和它的发展战略背道而驰，长此以往，员工的精力都放在了和领导建立私人关系上。
企业真正应当塑造的行为，应当是正当的、真正有利于公司和个人发展的行为，而不是这些错误的行为。按照人力资源管理学的理念，对于任何企业来说，绩效考评制度是极其重要的，因为它涉及公司的创新机制、员工的奖惩和职位变动，所以说没有考核就等于没有管理。因此，该公司急需要建立起科学合理的绩效考评制度，并且在此基础上建立合理的薪酬奖惩和职位升降制度。