简述考评者进行绩效反馈面谈的沟通技巧。
2023-06-02
参考答案:
绩效考评结果反馈是绩效管理体系中重要的子系统,从企业员工绩效管理的全过程来看,它既是重要收尾阶段,也是一个承上启下的转换阶段。在绩效面谈时,考评者(一般来说都是直接上级主管)应关注以下五方面的技巧问题:
(1)考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。
(2)通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。
(3)要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺。
(4)应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。
(5)针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
2023-06-02 从业资格人力资源
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笔试主要通过测试应聘者()的差异,判断该应聘者对招聘职位的适应性。
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可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括()。[2012年11月三级真题]
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从员工档案中可以了解到员工()等方面的信息。[2012年11月三级真题]
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