劳动争议的()贯穿于劳动争议处理的各个程序。

平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量()等指标，以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化

2023-06-01 从业资格人力资源

客户方面绩效指标主要包括()。

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绩效管理(评价)的工具MBO、KPI、BSC分别代表()。

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对企业经营绩效的评价注重企业内部的管理水平和生产效率，而忽视了企业外在因素，如()等。

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智力资产包括()。

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作为战略管理工具，平衡计分卡可以参与( )。

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( )属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。

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企业应当清楚其所追求、所期望的成果，如利润、市场占有率，以及产生这些成果的动因。其中动因不包括()

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平衡计分卡将评价的视线范围由传统的只注重企业内部评价，扩大到企业外部，包括()。

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内部业务流程指标不包括()。

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