确定评价因素时，无论何种性质的岗位。比较普遍采用的评价项目一般包括（　　）。

评定结果呈负偏态分布的绩效考评偏差属于（ ）。

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员工素质测评指标的标度形式，不包括（ ）。

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商品一次开机合格率属于（ ）绩效考评指标。

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（ ）包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。

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从培训规划的（ ）看，企业员工规划可分为员工培训开发的战略规划、管理规划及其他类型的规划。

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关于双向倾听式绩效面谈的表述，不正确的是（ ）。

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张先生从2005年4月起一直在甲印刷公司工作，后成为该公司的技术和销售主管，并且掌握了该公司相关商业秘密。2008年1月，张先生与该公司签订了保守商业机密的专项协议，双方约定：如果张先生离开公司，在两年内不得在本市范围内从事与印刷有关的工作，否则张先生要赔偿甲公司10万元。2012年1月，张先生和该公司的劳动合同到期，于是终止了和该公司的劳动关系。2012年10月，张先生到本市乙印刷公司担任业务主管。几个月后，甲印刷公司发现好多老客户流失到乙印刷公司，经调查原来是被张先生拉走的。2013年2月，甲印刷公司以张先生违背竞业禁止规定为由，向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，并要求张先生赔偿违约金10万元。请结合本案例依照我国现行劳动法律法规作出评析。

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简述劳动争议案例分析的方法。

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简述劳动争议仲裁中的申请和受理。

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简述如何协商解决企业劳动争议。

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