工作质量的衡量指标包括(  )。

2023-06-02

A. 顾客不满意率
B. 顾客投诉率
C. 不合格返修率
D. 销售量
E. 产品包装缺损率

参考答案:ABCE

工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。D项属于工作数量的衡量指标。