在直接指标法中,对于管理人员的考评,可以通过对其所管理下属员工的( )的统计得以实现。

2023-06-02

A.缺勤率
B.流动率
C.工作数量
D.生产率
E.月度营业额

参考答案:AB

直接指标法在员工的衡量方式上,采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素,作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。如对于非管理人员,可以衡量其生产率、工作数量、工作质量等,工作数量的衡量指标有工时利用率、月度营业额、销售量等;工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。对管理人员的考评,可以通过对其所管理的下属如员工的缺勤率、流动率的统计得以实现。