(2016年11月)（）是现代培训活动的首要环节。

培训效果评估的一般程序。

2023-06-02 从业资格人力资源

某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其他办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员，又是销售人员的角色。后来，经过多次培训、教育、督促，甚至下达硬性指标，上半年的销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人员产生抵触情绪。请回答下列问题：(1)人员配置要遵循哪些原理?(2)从人力资源的角度来看，公司应该怎样做才能改善当前的局面，实现交叉销售的经营战略?

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工作轮班的组织形式？?

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为实现有效的工作时间组织，企业可以采用哪些工作轮班制?

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改进过细劳动分工的方法？

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简述公平程度的概念。

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简述内在一致性系数。

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简述稳定系数的概念。

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简述等值系数的概念

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简述效度的概念。

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