角色扮演法的优点包括()。
2023-06-02
B:增强感情交流
C:增强培训效果
D:问题有普遍性
E:提高业务能力
参考答案：ABCE
角色扮演法的优点：①可以提高学员培训的积极性；②有利于增强培训效果；③可以增加学员之间的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力；④学员可以相互学习，使各方面能力得到提高；⑤提高学员业务能力，同时加强了其反应能力和心理素质；⑥具有高度的灵活性。
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