公司决定为管理人员开设一门课程，从公司外邀请专业培训师执教，课程历时8天，在一家假日酒店举行，每次15~20人参加，由公司的各个部门分别指派有关人员参加培训。公司相信这门课程对管理人员将大有裨益，在每堂课开始的时候，参加者会按要求对一些问题进行讨论，他们可以选择这门课程应该以什么样的方式进行。
一段时间的实践证明，参加者通常需要三四天时间才能进入“角色”。此时，他们对这种无固定结构的课程有两种截然不同的反应，大约有一半的人对课程抱有极大的兴趣，而其他人则厌恶它，有一部份人甚至中途离开，回去上班了。看来，在开课之前要确认哪些管理人员会不喜欢这种无结构的课程是不可能的，非要等到若干节课后，才能确定这一点。尽管如此，管理层与人事部门的职员仍然认为这种课程很有价值，完全应该继续下去。
（1）请你解释为什么参加者会对课程有裁然不同的反应
（2）课程不设固定的结构模式有什么好处？
（3）你同意公司继续采用这种无固定结构课程的培训形式吗？

2023-06-02

参考答案：

（1）主要是管理人员的来源岗位不同，业务技能不同，造成对各自需求的内容有所不同，所以有一部份参加者对课程产生反感，缺乏兴趣。
（2）不同层次的培训受训者对要求的技能掌握是不同的，在培训中对课程应根据具体的受训者而定出不同的培训内容和培训方法。在对受训者培训时，分不同层次的培训会对培训产生良好的效果。
（3）对不同的企业公司来说，采用哪一种培训方法应该根据受训者的实际技能而定，就上述案例来说，采用的方法就有一定问题，主要是受训者来源、层次是不同的，受训者所需求的技能知识也有很大区别，对同一工种，同一培训内容的受训者，应月采用一种培训方式，例如，新老员工的培训应分开，管理者不同的层次也应分开培训。
采用无固定培训对企业来说是比较好的培训方法之一。