集体合同制度规定了（ ）。

以下关于绩效管理的说法不正确的是（ ）。

2023-06-02 从业资格人力资源

一名员工的绩效的多维性不包括（）。

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绩效的（）说明员工的绩效会随着时间的推移发生变化。

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培训计划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定设计过程必须达到（）要求。

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培训部门编制的预算简报的内容必须包括（ ）。

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员工培训采用案例分析法使用于（ ）培训方法。

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员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括（ ）。

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在课堂培训中，讲授法的缺点在于（ ）。

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某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括：A.让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上；B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客；C.在角色扮演期间向受训者提供反馈；D.让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者；E.让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。培训部关心的是如何保证培训投资能有回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得的技能和知识。根据以上案例，请分析该项入职培训计划的可行性。

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某大型国有企业可以容纳500人同时进行轮训的培训教育中心已经落成。该培训教育中心配置了20间专用教室和报告厅。其包括大中型报告厅5个、专用教室5间和标准教室10间，该中心教务部负责人正在对各类教室布置的方案，征询相关部门领导、专家们的意见。请结合本案例回答以下问题：（1）在对培训教室进行布置时，可以采用哪些具体方法方式？（2）在上述教室布置方法中，哪一种是典型的以学员为中心的布置方法？哪一种是有利于培养学员的团队意识？哪一种是空间利用最好的布置方法？

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