制定起草企业绩效管理制度应体现（ ）。

社会学习理论的创始人是( )。

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消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

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在劳动关系领域，工会不享有( )。

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劳动法的基本原则的特点不包括( )。

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按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。

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劳动力市场的基本功能是( )。

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简述实施3 6 0度考评时需要注意的问题。(16分)

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简述德尔菲法的工作步骤。(12分)

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2．NLC化学有限公司是一家跨国企业，主要以研制、生产、销售医药、农药为主，耐顿公司是NLC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2 00 0年初始，分公司总经理把生产部门的经理和人力资源部门经理叫到办公室，商量在生产部门设立一个处理人事事务的职位，主要负责生产部与人力资源部的协调工作。最后，总经理说希望通过外部招聘的方式寻找人才。通过发布招聘信息，共有3 00余人投递简历，经过简历筛选、初始、笔试，最终由1 0名应聘者进入了复试，复试题目之一是将1 0名应聘者集中在一起，针对“好的管理者应具备哪些素质？”进行讨论。根据本案例，回答下列问题：(1)根据案例描述，该公司面试中使用了什么方法？（3分）(2)该方法的类型有哪些？（6分）(3)该方法具有哪些优缺点？（9分）

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简述笔试的基本步骤。（1 2分）

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