劣质成本由（ ）构成。
A.内部损失和外部损失成本
B.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
C.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本
D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

客源开拓的策略主要有（　　）。

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房地产经纪人与客户保持经常联系是为了（　　）。

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客户信息管理的策略包括（　　）。

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二手房客户信息管理的内容不包括（　　）。

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客源信息的开拓方法中，（　　）成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大，这种揽客法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。

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房源和客源的关系包括（　　）等方面。

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甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。该分公司采用了（　　）的客源开拓方法。

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按照购房目的对客户信息进行分类，一般可以分为（　　）

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客户的（　　）因其地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。

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按客户（　　）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。

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