2023-06-21
本题考核合同的分类。借用合同和赠与合同属于单务、无偿合同。
客运站服务考核指标中的服务综合指标属于( )。
2023-06-08 从业资格外贸会计
对铁路运输发生“服务质量严重问题”、“服务质量重大问题”,涉及乱收费、乱加价、敲诈勒索、以票谋私的,对责任单位和责任者的经济处罚、行政处分按原铁道部( )的规定执行。
铁路对出现服务质量问题的处罚种类不同。对发生“服务质量严重问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为( )。
CIS由以下( )内容组成。
下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是( )。
列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的( )。
CS战略发源于( )。
“MIS”是( )。
( )作为CI的中文名称,有利于对CI的认识和理解,也简单明了地说明了CI的实质和目的。
质量成本计量采用( )的方法。
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