客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。
2023-07-27
B.“一对一”专人服务
C.客户情绪体验
D.互联网的应用
参考答案:C
客户服务部门应用以下七种方式提供并优化客户服务:①电话服务中心;②邮寄服务;③自动传真、电子信箱与手机短信;④“一对一”专人服务;⑤互联网的应用;⑥微信和移动客户端的应用;⑦媒体和宣传手册的应用;⑧讲座、推介会和座谈会。 本题考察基金客户服务提供方式
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2023-05-26
从业资格银行证券
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证券交易所买断式回购到期购回结算业务流程不包括()(R日为到期购回日)
2023-05-26
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2023-05-26
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