满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。
2023-08-11
B.客户满意或有好感
C.持续让其满意或非常满意
D.客户有一次非常满意的体验
E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
参考答案:A,C 您的答案:D
参考答案:AC
满意的客户要成为忠诚客户还有几个条件:①满意度提高,即要让客户非常满意;②持续让其满意或非常满意,这样客户才会由感性的满意到理性的信任。
(2016年)以下不属于中国证券投资基金业协会的职责的是()。
2023-07-27 从业资格银行证券
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(2016年)关于中国证券投资基金业协会,下列说法错误的是()。
2023-07-27 从业资格银行证券
(2017年)下列关于依法监管原则的说法中,错误的是( )。
2023-07-27 从业资格银行证券
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(2017年)下列关于基金监管原则的说法中,正确的是( )。
2023-07-27 从业资格银行证券
(2017年)基金行政监管应当具有全面性,下列不属于行政监管范围的是( )。
2023-07-27 从业资格银行证券
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