按照我国《公司法》的规定，关于公积金的提取和使用，下列说法不正确的是（　）。

铁路对发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定损失款额的处罚为（）

2023-08-30 从业资格外贸会计

对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）

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通常情况下，运输服务水平和服务质量决定于（）等要素

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服务质量的测度可以从技术和（　　）两个方面完成。

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关于服务，下列说法错误的是（　　）。

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关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。

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顾客是按照（ ）的原则对运输企业及其所提供的产品进行选择的。

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（ ）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。

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运输消费者在选择不同运输方式（不同运输企业）过程中，整体顾客成本也完全不同，它的内容包括（）

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在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，这其中的重要原因是（　　）。

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