关于服务,下列说法错误的是(  )。

2023-08-30

A.服务是一种经济契约或社会契约的承诺与实施的活动

B.服务的买卖由于其特征往往可作多次交割

C.服务是无形的,又是不可储存的

D.在服务的过程中,顾客可以“实质性”地拥有服务

参考答案:D

D项,服务是无形的,又是不可储存的,服务在交易完成以后就消失了,顾客并没有“实质性”地拥有服务。

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