在企业中，通常认为80%的利润来自于20%的项目或重要客户，依据这一理论，企业管理人员通常将关注点更多地放在起主要作用的少数客户，制定出一套有利于企业成长的策略，这一理论是：

丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品，例如，生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于创新与学习角度的是（ ）。

2023-05-17 从业资格外贸会计

中航信公司每年都采用财务和非财务指标对经营业绩进行评价。下列属于非财务指标的有（ ）。

2023-05-17 从业资格外贸会计

甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司的平衡计分卡内容可以包括（ ）。

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甲集团以电脑软件起家，立志要做“中国的蓝色巨人”。但在还远远没长成“巨人”的时候，就开始投资生物工程，以及房地产。由于摊子太大，公司资金链出现了断裂，最终使公司发展陷入停顿。根据以上信息可以判断，该公司战略失效的主要原因有（ ）。

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格力电器于2019年频频跨界寻求外部突破。公司目前已经在物联网、人工智能、智慧家居、车用空调、芯片制造等领域展开重大战略布局。但这一变革受到企业现有惯性文化的抵制。根据战略稳定性和文化适应性矩阵的要求，该公司应该（ ）。

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甲公司是一家关注于高科技移动领域的互联网公司，公司没有森严的等级制度，强调员工平等，崇尚创新，在处理多样化的问题时，鼓励员工、部门合作，在工作中发挥自己的专长和创意，努力打造客户需要的产品，甲公司的企业文化类型属于（ ）。

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LX集团作为全球电脑市场的领导企业，决定不再固守分销模式，引入直销模式与戴尔抗衡。LX集团新的营销模式调整为“直销+分销”的复合营销模式：对大客户拓展实行电话营销和客户营销（直销）模式，对于零售客户和中小企业客户，则加强渠道营销（分销）模式。对于多年合作的分销商们，LX集团CEO一再强调，“未来我们的渠道分销模式依然将是我们IT产品销售的主力军，甚至可以说80%以上的销售都依然会依赖于我们的渠道分销模式”。这一变革得到企业固有文化的支持。根据战略稳定性和文化适应性矩阵的要求，该公司在实施上述新战略时应（ ）。

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德汇公司董事会在最近一次会议中决定，为了更好地计量和评价业绩，将传统的业绩计量模式改为战略性业绩计量模式。下列关于战略性业绩计量模式特征的表述中，不正确的是（ ）。

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企业文化可以成为维持竞争优势的一个源泉的条件。条件包括（　）。

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承乐公司在实施一个新战略时，组织的要素发生了重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，则下列说法正确的是（　）。

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