某建筑工程未经竣工验收，建设单位即将部分楼层投入使用，监理单位未加阻拦。后发现这些楼层的承重墙出现严重裂缝，影响到使用安全。对此应承担主要责任的主体是（ ）单位。

对房地产经纪人员有一定激励作用，又能降低人员流动率的薪酬制度是（　　）。

2023-07-04 从业资格建筑工程

被喻为是协同商务之父的Jim HeppLemann指出，（　　）的协同工作将成为今后衡量企业是否真正具有竞争力的核心。

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房地产经纪企业客户关系管理的核心是（　　）。

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信息管理中的信息加工包括信息（　　）。

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客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（　　）为手段。

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房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的（　　），实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。

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房地产经纪信息管理系统设计的原则包括（　　）。

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房地产经纪信息共享，既可以提高企业内部办公与信息交流效率，同时为（　　）提供基础。

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房地产经纪机构根据客观信息和业务活动，分析、研究而产生的新信息，通常以（　　）相结合的形式来反映。

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房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户“跳单”而产生的风险，属于（　　）。

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