客户关系管理的核心是()。

2023-05-25

A.客户需求管理
B.增加客户数量
C.提高客户满意度
D.客户价值管理

参考答案：D

客户关系管理的核心是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

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客户信息收集的具体步骤包括(　　)。

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(　　)是专业理财服务不可或缺的环节。

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客户信息的整理主要针对的是(　　)。

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下列关于客户信息整理的说法中，错误的是（）。

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关于客户信息的整理，下列说法错误的是（　　）。

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理财规划师收集客户信息时，做法不正确的是（　　）。

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下列要素中反映企业财务状况的静态要素的是（　　）。

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客户信息的整理通常是针对定性信息，一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表。

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