2023-05-27
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客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于( )。
2023-08-11 从业资格银行证券
客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是( )。
客户关系管理发展的历程为( )。
扩大生产、提高产量成为企业经营的核心是( )的显著特征。
所有关于客户关系管理定义的共同之处是( )。
忠诚客户的特点不包括( )。
下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是( )。
在客户投诉及处理上,理财师应该认识和掌握的要点不包括( )。
在日益激烈的市场竞争环境下,仅靠价格优势已经难以留住客户,( )成为理财师成功的关键。
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括( )。
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