简述集体协商谈判策略的应用。

2023-06-01

参考答案：

(1)系统地掌握相关信息。 1)集体协商的不确定性和特殊复杂性，决定了劳动关系双方在谈判中的基本策略。
2)在集体协商谈判中，信息对于协商具有巨大的价值，协商应掌握下述信息：①地区、行业、企业的人工成本水平；②地区、行业的平均工资水平；③当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位；④本地区城镇居民消费价格指数；⑤企业劳动生产率和经济效益；⑥企业资产保值增值；⑦上年度企业工资总额和平均工资水平；⑧其他与工资集体协商有关的情况。
(2)创造和谐的协商谈判气氛。
1)集体协商谈判策略的运用首先要为谈判创造一种认真、严肃、和谐的交流气氛。凡是协商谈判，双方都想通过沟通交流，实现自己一方预期的目的。
2)订立集体合同虽然是一种决策的过程，但双方仍是一种对立统一的关系，同样需要一个有利于达成协议的谈判气氛。
3)在谈判中要善于倾听、分析和判断。因为谈判中要有一半左右的时间听对方说明观点。高明的谈判者不仅善于倾听，还善于启发对方多说。在倾听了对方的意见后，判断出对方的真实意图，然后根据自己的方案，拿出一套应对的谋略。同时，还要设法把对方思路引向自己的策略中来，掌握谈判的主动权。
(3)妥协与让步。集体谈判过程必定存在妥协与让步。在几乎所有的谈判中，妥协是关键的要素。
(4)目标分解。根据企业的生产经营状况，确定几套方案，当工资谈不下来时，谈休息休假，谈福利，谈补充保险等内容。
(5)其他措施、手段。
1)掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判的情况确定提交的材料。
2)当谈判陷入僵持时，可以采取让其他代表发言或休会等方式解决。
3)充分运用协商谈判代表的“有限权利”，以增强回旋余地。
4)谈判须有完整的记录，记录要正确无误。