360度考评中,外部客户评价的内容包括()
2023-06-02
A:心理素质
B:服务态度
C:成本收益
D:服务质量
E:工作数量
参考答案:BD
B:服务态度
C:成本收益
D:服务质量
E:工作数量
参考答案:BD
360度考评中,外部客户评价主要是让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。本考点在新教材中已删除。
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2023-06-02
360度考评中,外部客户评价主要是让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。本考点在新教材中已删除。
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