()是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范。

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( )不属于培训前对培训师的基本要求。

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()以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化。

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在培训过程中( )，是使培训工作取得成功的关键之举。

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培训课程内容应以( )为出发点去选择并组合。

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( )是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。

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层次评估法的特点不包括( )

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对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以( )为主。

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( )是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

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( )是企业中最基本的协作关系和协作形式。

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