下列关于物权的表述中，正确的有（）。(2009年真题)

2023-07-05

A.物权具有优先效力
B.任何情况下的物权均优先于债权
C.物权的设定必须公示
D.不动产物权的公示方式是登记
E.动产物权的公示方式是占有

参考答案：ACDE

B项，物权和债权并存时，无论是物权成立于债权之前还是之后，物权都优先于债权。但物权优先于债权也有例外，如《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见（试行）》第119条规定，私有房屋在租赁期内，因买卖、赠与或者继承发生房屋产权转移的，原租赁合同对承租人和新房主继续有效。

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下列关于魅力质量的说法正确的是（）。 A.当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜 B-当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感到特別兴奋和满意C.当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导致满意D.随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化

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Kano模型中，（）对应的是顾客潜在的需求。A.理所当然质量 B. —元质量 C.魅力质量 D.基线质量

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在Kano模型中，（）是质量的竞争性元素。A.理所当然质量 B. —元质量 C.线性质量 D.魅力质量

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一元质量一般是顾客（）需求。 A.明示的 B.隐含的 C.必须履行的 D.无关紧要的

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“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Krmo(狩野)模型中称为（）。 A.魅力质量 B. —元质量 C.理所当然质量 D.关键质量

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下列各项中，（）是基线质量，是最基本的需求满足。 A. 一元质量 B.魅力质量 C.线性质量 D.理所当然质量

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现代质量管理的基本原则是（）。 A.识别顾客和其它相关方的需求和期望B. 了解顾客的要求C.以顾客为关注焦点D.明确组织与顾客的关系

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组织与顾客是（）关系。 A.相互独立 B.相互依存 C.友好型 D.效益悖反

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顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（）。A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性

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顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的（）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性

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