执行一般程序的通信行政处罚案件经通信主管部门负责人批准可以延长，但不得超过( )日。

某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部。他们认真学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。根据《产品质量法》，公司明确了自己的责任和权益。企业承担产品责任的前提是（）?A.顾客不满意 B.顾客投诉C.产品缺陷造成他人损害 D.产品存在不合理危险”

2023-06-05 从业资格建筑工程

某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部。他们认真学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。根据《产品质量法》，公司明确了自己的责任和权益。企业应从（ )等方面考虑消除“不合理危险”。A.产品设计 B.产品制造C.顾客告知 D.标准备案

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某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部。他们认真学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。根据《产品质量法》，公司明确了自己的责任和权益。《产品质量法》对企业的要求包括（）。A.建立健全内部产品质量管理制度B.通过GB/T 19001认证C.严格实施岗位质量规范 D.明确质量责任及相应的考核办法

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某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。关于“过程方法的基本要点”，正确的是（）。A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理B.系统地识别组织所应用的过程C.识别过程及过程的相互作用D.管理过程及过程的相互作用

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某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（）。A.领导作用 B.互利的供方关系C.基于事实的决策方法 D.全员参与

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某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量、分析和改进，公司应对这些过程进行全面策划，以确保有关过程都纳入体系管理。A.产品实现 B.资源管理C.管理职责 D.产品输出

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某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声（VOC)能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻（）的质量管理原则。A.管理的系统方法 B.以顾客为关注焦点C.过程方法 D.持续改进

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我国法定计量单位中，除国际单位制（SI)单位外，还包括（ ）。A.国家选定的作为法定计量单位的非SI单位B.由SI单位和国家选定的非SI单位构成的组合形式的单位C.国际标准化组织（ISO)推荐的非SI单位D.其他发达国家所使用的非SI单位E.米制单位

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根据国家法定计量单位的有关规定，下列质量单位的表示中，正确的有（ ）。A.千克(kg)B.微千克(μkg)C.毫克（mg)D.吨（t)E.斤（0. 5 kg)

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下列时间计量单位中，属于我国法定计量单位的有（ ）。A.秒，s B.分，minC.小时，h D.天，dE.年，y

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