2023-05-14
某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上， 他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580—-2012《卓越绩效评价准则》国 家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公 室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工 作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析 和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：同ISO 9001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于（ ）。A.合格评定 B.诊断式评价C.符合性评价 D.成熟度评价
2023-06-04 从业资格建筑工程
某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上， 他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580—-2012《卓越绩效评价准则》国 家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公 室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工 作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析 和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：《卓越绩效评价准则》制定过程中，参照的世界上最知名的质量奖是（ ）。A.日本戴明奖 B.欧洲EFQM卓越奖C.亚太质量奖 D.美国波多里奇国家质量奖
国家质监总局和国家标准化委员会2007年12月19日公布了 2007年“中国标准创新贡 献奖”获奖项目名单，由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草 的《68/T19580—2004 卓越绩效评价准则》及《GB/Z 19579—2004 卓越绩效评价准则实施 指南》国家标准获得三等奖。GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价 准则实施指南》是一对联合使用的标准。制定标准的根本目的不仅仅在于评奖，而是（ ）。A.用于组织自我学习 B.让更多的企业通过质量奖评定C.引导组织追求卓越绩效 D.树立典型分享成功经验
国家质监总局和国家标准化委员会2007年12月19日公布了 2007年“中国标准创新贡 献奖”获奖项目名单，由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草 的《68/T19580—2004 卓越绩效评价准则》及《GB/Z 19579—2004 卓越绩效评价准则实施 指南》国家标准获得三等奖。GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价 准则实施指南》是一对联合使用的标准。它们为组织追求卓越绩效规定了（ ）的准则，也适用于质量奖的评价。A.自我评定 B.自我评价 C.国家评定 D.国家评价
国家质监总局和国家标准化委员会2007年12月19日公布了 2007年“中国标准创新贡 献奖”获奖项目名单，由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草 的《68/T19580—2004 卓越绩效评价准则》及《GB/Z 19579—2004 卓越绩效评价准则实施 指南》国家标准获得三等奖。GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价 准则实施指南》是一对联合使用的标准。它们适用于追求卓越绩效的（ ）。A.经过ISO认证的各类组织 B.生产企业C.各类组织 D.申报质量奖的组织
某公司一直坚持“质量第一，顾客至上”的理念，多年来不断学习和推广各种质量工具 和方法，并通过了 ISO 9001认证，取得了良好的成效。据业内权威评价机构发布的研究报 告，该公司产品的质量获得了顾客的广泛认可，市场占有率也位列行业前三名，但是，公司 高层管理者并没有满足于当前的业绩，而是期望公司成长为一家追求卓越的公司，为此，公 司专门成立了战略规划团队，并开始学习《卓越绩效评价准则》标准。[2012年真题]如果该公司推行卓越绩效模式时，还想参考一些国外的标准，可以选择（ ）。A. ISO 9000族标准 B.日本戴明奖的评价准则C.欧洲质量奖的评价准则 D.美国波多里奇国家质量奖的评价准则
某公司一直坚持“质量第一，顾客至上”的理念，多年来不断学习和推广各种质量工具 和方法，并通过了 ISO 9001认证，取得了良好的成效。据业内权威评价机构发布的研究报 告，该公司产品的质量获得了顾客的广泛认可，市场占有率也位列行业前三名，但是，公司 高层管理者并没有满足于当前的业绩，而是期望公司成长为一家追求卓越的公司，为此，公 司专门成立了战略规划团队，并开始学习《卓越绩效评价准则》标准。[2012年真题]如果该公司决定推行卓越绩效模式，应主要参考的国家标准有（ ）。A. GB/T 19000 B. GB/T 19580C. GB/Z 19579 D. GB/T 19011
某公司一直坚持“质量第一，顾客至上”的理念，多年来不断学习和推广各种质量工具 和方法，并通过了 ISO 9001认证，取得了良好的成效。据业内权威评价机构发布的研究报 告，该公司产品的质量获得了顾客的广泛认可，市场占有率也位列行业前三名，但是，公司 高层管理者并没有满足于当前的业绩，而是期望公司成长为一家追求卓越的公司，为此，公 司专门成立了战略规划团队，并开始学习《卓越绩效评价准则》标准。[2012年真题]团队成员在学习过程中，产生了不少疑问，特别是关于卓越绩效准则和ISO 9001标准的 关系，有几种不同的观点，其中正确的是（ ）。A. 二者都可以作为企业自我评价的依据B. 二者都是为了证实企业有能力稳定地满足相关方的要求C. ISO 9001标准在企业质量管理中只起基础性的作用，卓越绩效准则更全面和系统D. ISO 9001标准是测评组织经营管理成熟度的标准，卓越绩效准则是符合性标准
卓越绩效评价准则中，对“结果”的评价要点包括（ ）。 A.战略的实施情况B.组织绩效的当前水平 C-绩效改进的速度和广度D.与适宜的竞争对手或类似组织、标杆或行业领先者的对比绩效E.各过程、部门的结果协调一致，支持组织的使命、愿景和战略
在自我评价和质量奖评价时，是按（ ）两类评分项进行评价的。 A.绩效 B.战略 C.过程 D.社会责任E.结果
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