分步法分为逐步结转分步法和平行结转分步法，采用平行结转分步法不需要进行成本还原。（）

不属于通信服务渠道功能的是（）。

2023-05-19 从业资格外贸会计

服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。

2023-05-19 从业资格外贸会计

某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于()。

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某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡等，对新客户提供业务演示和体验优惠，这些促销方式应属于()。

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()是核心产品借以实现的形式和载体。

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相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。

2023-05-19 从业资格外贸会计

通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品，其具体内容主要表现在（）。

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因为通信服务具有（）特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。

2023-05-19 从业资格外贸会计

通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（）。

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服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（）引起的。

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