售后服务包括()。

确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了( )的原则。

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计算工资总额的方法不包括( )。

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( )分为工资和薪金两种形式。

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选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为( )。

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在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的( )。

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在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。

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在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是( )。

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在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。

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考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是( )。

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有关培训考核评估制度的说法，错误的是( )。

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